客服专员

岗位职责： 1.负责接听客户来电，帮助客户了产品信息；针对客户的需求介绍相关的产品，服务周到尽力促成销售； 2.记录客户电话咨询过程，对客户进行回访，保持良好的客户关系； 3.负责电话销售数据的统计和分析； 4.根据来电收集和分析相关市场信息，了解客户的需求；收集客户信息，并对客户信息进行分析，寻找合适的销售对象； 5.社群管理运营。 任职资格： 1.有较强的沟通协调能力，工作认真负责、积极主动、能承担一定压力；执行力强，富有团队协作精神； 2.并能熟练运用office办公软件； 3.普通话标准，表达清晰； 4.有客户服务或社群运营管理工作经验者优先考虑。